ご利用規約

サポート・到着時オリエンテーション＆シティーツアー

  1. 当初のお申込み内容を変更またはキャンセルする場合、変更またはキャンセルが発生する日からさかのぼり２週間前までにPerth Working Holiday&Tour (以降PWHaT) へ通達して下さい。返金が発生する場合、それにかかる費用を差し引きご指定口座へ返金致します。２週間を切っての通達の場合返金はありません。
  2. プログラム開始後のキャンセル、遅刻の場合、返金はありません。
  3. PWHaTがサービスを提供できない場合、費用は全額返金となります。

空港送迎

  1. 当初のお申込み内容を変更またはキャンセルする場合、変更またはキャンセルが発生する日からさかのぼり２週間前までにPWHaTへ通達して下さい。返金が発生する場合、それにかかる費用を差し引きご指定口座へ返金致します。２週間を切っての通達の場合返金はありません。
  2. プログラム開始後のキャンセルの場合、返金はありません。
  3. PWHaTがサービスを提供できない場合、費用は全額返金となります。但し搭乗予定の航空便に搭乗しなかった場合、搭乗予定の航空便のFlight Numberが変更になったにも関わらずお客様がPWHaTへの連絡を怠った事によりPWHaTがサービスの提供が出来なかった場合、返金はありません。
  4. 学校手配の空港送迎利用の場合は、各学校の規定に順ずる
  5. ホームステイを併せてご利用の場合、深夜11時～早朝5時に到着または出発する航空便のご利用は避けて下さい。深夜12時～早朝6時のホームステイへのチェックイン、チェックアウトはホストへ迷惑となる為出来ません。（特記：航空便がこの時間帯に到着・出発する場合、この時間帯にかからないよう早め、遅めにチェックイン、チェックアウトし空港ターミナルでお待ち頂きます。*17歳または未満の未成年者はお待ち頂けません。）

ホームステイ・教師宅ホームステイ

  1. ホームステイは現地一般家庭に家族の一員として生活しながら国際交流を図ることを趣旨としています。従ってホテルやバックパッカーズなどの宿泊施設とは趣旨が異なる事をご理解の上ご参加下さい。
  2. 当初のお申込み内容を変更またはキャンセルする場合、変更またはキャンセルが発生する日からさかのぼり２週間前までにPWHaTへ通達して下さい。返金が発生する場合、それにかかる費用を差し引きご指定口座へ返金致します。２週間を切っての通達の場合返金はありません。
  3. ホームステイ手配料はPWHaTがホームステイ先手配を出来ない場合を除き、いかなる場合でも返金はありません。
  4. PWHaTを通さず、直接ホームステイホストとの相談により当初の手配内容を変更した際に発生したトラブルに関し、PWHaTは一切責任を持ちません。
  5. ホームステイ滞在にあたり個人賠償責任がカバーされる海外旅行保険加入を強くお勧めします。
  6. 学校手配のホームステイ利用の場合は、各学校の規定に順ずる
  7. 深夜12時～早朝6時のチェックイン、チェックアウトはホストへ迷惑となる為出来ません。（特記：航空便がこの時間帯に到着・出発する場合、この時間帯にかからないよう早め、遅めにチェックイン、チェックアウトし空港ターミナルでお待ち頂きます。*17歳または未満の未成年者はお待ち頂けません。）
  8. 正当な理由なくホームステイの変更は出来ません。正当な理由がある場合（例：されるべき食事が提供されない。猫アレルギーがある事を通達したにも関わらず屋内猫がいる。など）PWHaTは仲裁を行い、解決不可能な場合のみ無償でホームステイの再手配を行います。
  9. ホームステイの延長は空室がある限り可能です。この場合延長期間の滞在費以外の費用は発生しません。万が一空室が無い場合は延長できませんが、他のホームステイの手配が可能です。この場合は再手配料金が発生します。

学校

  1. 各学校の規定に順ずる

ボランティア・インターン

  1. ほとんど（全てではない！）のプログラム参加は初～中級以上の英語力が必要です。
  2. 交通費は参加者のご負担となります。
  3. 西オーストラリア州では、2週間以上子供に関わるプログラムに参加する方は「Working with Children Check」の取得が必要です。申請はスタッフがお手伝いします。身分証明書としてパスポート、ご自身名義のクレジットカード（英語で氏名が表記されているもの）かオーストラリアの銀行カード、申請費用AU$11（2016年11月現在）が必要です。
  4. 参加にあたり準備するものがある場合は事前に御知らせします。
  5. 参加者がボランティア・インターンの日程を変更する場合、受け入れ先に３日前までに連絡してください。病欠などにより急にお休みする場合、早退する場合など、必ず受け入れ先に連絡して下さい。
  6. 参加者は受け入れ先の規則や規定厳守が原則です。反した場合は受入れ先は受け入れをお断りする事があります。例えば禁煙であるにも関わらず喫煙した場合、無断欠勤無断帰宅など。その場合の返金はありません。
  7. 参加者に参加の意思が見られない場合、受け入れ先は参加をお断りする事があります。例えば無断欠勤、指示された仕事の拒否など。その場合の返金はありません。
  8. プログラム開始後の返金はありません。よくご考慮の上お申込み下さい。
  9. PWHaTはプログラム中の怪我や事故、設備、施設の損害や破損について一切責任をもちません。旅行保険に加入する事を強くお勧めします。
  10. PWHaTは参加者の受け入れ手配を行いますが、受け入れ先の運営状況や方針を管理することは出来ません。万が一PWHaTがボランティアを手配できない場合、プログラム費用は全額返金となります。

ツアー

  1. 各ツアー催行会社規定に順ずる

英会話レッスン

  1. 予約済みレッスンをキャンセルする場合、レッスン開始48時間前までにご連絡頂ければ日を改めてレッスンを受講頂けます。
  2. 予約済みレッスン開始48時間を切っての連絡や連絡無しに参加が無い場合、レッスン費用が発生します。
  3. パースワーホリがレッスンをキャンセルした場合または開講できない場合、返金または日を改めてのレッスン受講のいずれかをお選び頂けます。
  4. チケットは初回使用から3ヶ月有効。3ヵ月以降は利用できません。購入者またはその家族で共有利用頂けます。購入後の現金での払い戻しはございません。 (オンライン受講の方のチケットはパースワーホリが管理しております)
  5. グループレッスン及びプライベートグループレッスンは最低2名からの開講です。
  6. ご参加者側のインターネット接続不具合や、デバイス不調、操作ミスの為レッスンができなくなった場合でも返金はありません。
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